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            天津XXX信息系统运维监控项目

            发布时间: 2019-07-10 16:40:08   作者:本站编辑   来源: 本站原创   浏览次数:
            摘要: 能够充分利用最新的计算机图形技术,以3D虚拟仿真的最佳形式实现对数据中心的真实展现,能够实现基于3D环境对机房的运行情况进...

            系统亮点

            在满足IT服务管理需求的前提下,具有如下七个亮点功能:依存关系模型、基于生命周期的档案管理、整合监测、服务目录、流程链。

            系统功能

            能够充分利用最新的计算机图形技术,以3D虚拟仿真的最佳形式实现对数据中心的真实展现,能够实现基于3D环境对机房的运行情况进行实时监控,同时可以支持充分的针对机房、机柜和各类设备的管理功能,真正实现一个立体式、可视化的新一代机房运行管理平台,充分满足端到端IT架构的展现需求。

            项目价值

            IT团队的价值起点是对信息系统的有效保障,在此基础之上能够规范化、有效率的响应来自业务用户的服务请求(申告),然后在充分理解业务需求的前提下,主动利用信息化技术逐步引领业务的开拓。

             

            建设信心话保障基础

            保障已建成的信息系统能够稳定运行,是IT团队的基本职责,也是IT团队的价值创造的起点。保障信息系统的稳定运行的目标是使得信息系统能够有足够的性能交付给最终用户的使用,并且提供足够的可用性,使得信息系统能够持续稳定可靠的运行。

            提升服务响应效率

            IT团队在能够保障业务系统稳定运行的基础上,还需要为业务用户提供一系列日常的“支持服务”来保证业务用户能够顺畅使用业务系统。

            对日常“支持服务”管理的目标有两个,一是逐步提升“支持服务”的响应效率和质量,二是通过分析来自业务用户的各类服务请求和需求,了解业务用户的潜在服务需求,主动的进行持续改进。

             

            引领业务拓展

            从被动的响应来自业务部门的服务请求,到主动的理解和分析业务需求,并以科技的手段推动的业务的拓展,使得IT团队成为业务伙伴。

            IT团队引领业务拓展,需要有三个主要能力,一是对业务需求的理解和管理,二是变更的管控能力,三是开发和测试能力。

             

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